FAQ
Q
送料について
A
1回の注文につき1送料が加算されます。
複数の商品をご購入の場合、まとめて注文されると1送料となります。
なお、複数回の注文をあとでおまとめすることはできません。
Q
注文完了後にお届け先の変更をしたい
A
注文完了後のお届け先変更はできません。
※注⽂完了後に、マイページにて住所の変更をしても、お届け先住所は変更されません。
Q
キャンセルについて
A
注文後のキャンセル・サイズ変更はできません。
不良品・サイズ違い・ 商品違いなどの配送ミスがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
(7日間を経過いたしますと、返品・交換はお受けすることができません)
Q
領収書について
A
STORESでは領収書の発行は承っておりません。
恐れいりますが お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控えをもって代えさせていただいております。
Q
お問い合わせ
A
受付時間 平日9:30～18:00
土・日・祝日および夜間にお問い合わせ頂きました回答は、翌営業日以降
順次返信させていただきますのでご了承ください。
お問い合わせ内容によっては回答までお時間を頂く場合がございます。